Rückerstattungs- & Versandrichtlinie
Versand- und Rückerstattungsrichtlinie
Stand: 22. Juli 2026
Diese Versand- und Rückerstattungsrichtlinie informiert über die Lieferbedingungen, Rücksendungen und Erstattungen für Bestellungen bei:
Unterwegs Outdoor-Camping-Freizeit
Inhaber: Bernd Buttig
Dr.-Theodor-Neubauer-Str. 22
16303 Schwedt/Oder
Deutschland
Telefon: +49 176 25824687
E-Mail: kontakt@out-doorweltshop.com
1. Lieferzeiten
Wir bemühen uns, alle Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten und zu versenden.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel:
Deutschland: 3 bis 7 Werktage
In Ausnahmefällen kann es aufgrund von hoher Nachfrage, Feiertagen, Wetterbedingungen oder logistischen Verzögerungen zu längeren Lieferzeiten kommen.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.
2. Versandkosten
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an, sofern beim Bestellvorgang nichts Abweichendes angegeben wird.
3. Widerrufsrecht und Rückgabe
Verbraucher haben das gesetzliche Recht, den Kaufvertrag innerhalb der gesetzlichen Frist zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.
Die vollständigen Informationen zum Widerrufsrecht und zur Ausübung des Widerrufs finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung.
4. Voraussetzungen für eine Rückerstattung
Eine Rückerstattung kann erfolgen, wenn:
die Ware vollständig zurückgesendet wird;
sich die Ware in einem ordnungsgemäßen Zustand befindet;
keine Schäden durch unsachgemäße Nutzung entstanden sind;
alle mitgelieferten Zubehörteile zurückgegeben werden.
Eine Wertminderung kann berücksichtigt werden, wenn die Ware über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinaus genutzt wurde.
5. Rückerstattungsprozess
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung schnellstmöglich durchgeführt.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsdienstleister oder Bank variieren.
6. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Sollten Sie eine beschädigte, fehlerhafte oder nicht bestellte Ware erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.
Bitte senden Sie uns folgende Informationen:
Bestellnummer;
Beschreibung des Problems;
Fotos des Produkts und der Verpackung, falls möglich.
Wir prüfen den Vorgang und finden gemeinsam eine geeignete Lösung.
7. Rücksendekosten
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Bei fehlerhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten übernimmt Unterwegs Outdoor-Camping-Freizeit, Inhaber Bernd Buttig, die erforderlichen Kosten der Rücksendung.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Lieferungen, Rücksendungen oder Erstattungen erreichen Sie uns unter:
Unterwegs Outdoor-Camping-Freizeit
Inhaber: Bernd Buttig
Dr.-Theodor-Neubauer-Str. 22
16303 Schwedt/Oder
Deutschland
Telefon: +49 176 25824687
E-Mail: kontakt@out-doorweltshop.com
